Termini e Condizioni di Vendita
1. Disposizioni Generali
Le presenti condizioni generali di vendita regolano l'acquisto dei prodotti e dei servizi commercializzati sul sito [nome-sito].it (di seguito "Sito"). Tutti i contratti di acquisto di prodotti tramite il Sito sono regolati dalle presenti Condizioni Generali di Vendita.
2. Prodotti e Prezzi
I prodotti presenti sul Sito sono cofanetti alimentari contenenti specialità gastronomiche tipiche mantovane. Le immagini dei prodotti sono indicative e potrebbero non corrispondere esattamente all'aspetto del prodotto consegnato, pur mantenendone invariate le caratteristiche essenziali.
I prezzi dei prodotti sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA. Il venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, fermo restando che il prezzo addebitato all'utente sarà quello indicato sul Sito al momento dell'effettuazione dell'ordine.
3. Ordini e Modalità di Acquisto
Per effettuare un acquisto, il Cliente deve:
- Selezionare i prodotti desiderati
- Inserirli nel carrello
- Completare la procedura di acquisto fornendo i dati richiesti
- Effettuare il pagamento secondo le modalità disponibili
L'ordine ha valore di proposta contrattuale e il Cliente sarà vincolato dal momento della sua trasmissione.
4. Modalità di Pagamento
Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:
- Carte di credito (Visa, Mastercard, American Express)
- PayPal
- Bonifico bancario anticipato
La transazione sarà addebitata sulla carta di credito del Cliente solo dopo che:
- Sia stata verificata la correttezza dei dati della carta
- Sia stata ricevuta l'autorizzazione di addebito da parte della società emittente
- Sia stata confermata la disponibilità dei prodotti ordinati
5. Spedizione e Consegna
La consegna viene effettuata in tutta Italia tramite corriere espresso. I tempi di consegna sono indicativi e sono generalmente compresi tra 2-5 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine.
Le spese di spedizione sono calcolate in base al peso/volume del pacco e alla destinazione, e vengono indicate prima della conferma dell'ordine.
6. Conservazione dei Prodotti
I nostri prodotti sono accuratamente selezionati e confezionati secondo le normative vigenti in materia di sicurezza alimentare. È responsabilità del Cliente conservare i prodotti secondo le indicazioni riportate sulle confezioni dopo la consegna.
7. Diritto di Recesso
Il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti, senza dover fornire alcuna motivazione. Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve inviare una comunicazione scritta a [indirizzo email].
Il diritto di recesso non si applica ai prodotti alimentari sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna.
8. Garanzia e Reclami
In caso di prodotti danneggiati o non conformi, il Cliente deve segnalare il problema entro 24 ore dalla consegna, documentando con foto l'eventuale danneggiamento. Ci impegniamo a sostituire i prodotti danneggiati o non conformi nel più breve tempo possibile.
9. Privacy e Protezione dei Dati
Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR). Per maggiori informazioni, consultare la nostra Privacy Policy.
10. Legge Applicabile e Foro Competente
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia sarà competente Giovanna Grossi.
11. Modifiche alle Condizioni
Ci riserviamo il diritto di modificare le presenti condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci dal momento della pubblicazione sul Sito. Si invitano i Clienti a controllare periodicamente le Condizioni di Vendita.
12. Servizio Clienti
Per qualsiasi informazione o assistenza, il nostro servizio clienti è disponibile:
- Via email: [indirizzo email]
- Telefonicamente: [numero di telefono]
- Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00
13. Validità
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono valide dal [data]. Per ogni aggiornamento, fare riferimento alla data di ultima modifica indicata in fondo alla pagina.
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Ultima modifica: 04/02/2025